Il gioco deve restare intrattenimento. Se una sessione diventa stressante, prolungata o orientata a recuperare perdite, fermati subito e rivolgiti ai supporti elencati qui sotto. Chiedere aiuto non è debolezza, è autocontrollo. Ogni numero indicato è gratuito e anonimo.
Aiuto in Italia e Svizzera italiana
Italia — Telefono Verde Nazionale Gioco d’Azzardo (TVNGA), Istituto Superiore di Sanità: 800 55 88 22, gratuito e anonimo, attivo lunedì–venerdì 10:00–16:00. Sito: iss.it + portale Uscire dal Gioco: usciredalgioco.iss.it.
Svizzera italiana (Ticino e Grigioni it.) — SOS Gioco: 0800 040 080, gratuito, anonimo, 24 ore su 24, disponibile in italiano, francese e tedesco. Sito: sos-giocodazzardo.ch.
Autoesclusione
Italia — RUA, Registro Unico degli Autoesclusi: gestito da ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli); copre tutti gli operatori con concessione ADM. Una sola iscrizione esclude da casinò online, scommesse e bingo regolamentati. Richiesta tramite operatore concessionario o direttamente ad ADM.
Svizzera — Esclusione secondo LGD: registro intercantonale gestito dalle case da gioco e dalla Commissione federale delle case da gioco (CFCG).
Cosa fare durante una sessione difficile
Chiudi la scheda o l’app. Imposta un limite di deposito nelle impostazioni del conto prima di riaprire. Prendi almeno 24 ore di pausa. Se non riesci a fermarti, iscriviti subito al RUA — bastano pochi minuti. Parla con qualcuno che non è davanti allo schermo con te.
Per familiari e amici
Le linee sopra accettano anche chiamate di familiari preoccupati. Il TVNGA fornisce indicazioni anonime su gruppi di auto-aiuto (Giocatori Anonimi Italia, presenza territoriale) e sui Servizi per le Dipendenze (Ser.D) delle ASL.