O jogo deve continuar a ser entretenimento. Se uma sessão se torna estressante, prolongada ou orientada para recuperar perdas, pare imediatamente e procure os recursos de apoio listados abaixo. Pedir ajuda não é fraqueza — é autocontrole. Cada contato listado é gratuito e anônimo.
Ajuda no Brasil
CVV — Centro de Valorização da Vida: 188, gratuito, 24 horas por dia. Não é específico para jogo mas é a principal linha de apoio emocional para crises no Brasil. Site: cvv.org.br.
Jogadores Anônimos Brasil: rede de grupos presenciais e online de auto-ajuda. Localizador de reuniões em jogadoresanonimos.com.br. Grupo online via Microsoft Teams em grupojaonline.com.br. Contatos regionais por email: [email protected] (SP), [email protected] (RJ).
Autoexclusão
O mercado regulado brasileiro foi formalizado pela Lei 14.790/2023 e operacionalizado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF). O registro nacional de autoexclusão está previsto na regulamentação — verifique o status no site gov.br/fazenda. Em paralelo, use a autoexclusão de cada operador licenciado nas configurações da conta.
O que fazer durante uma sessão difícil
Feche a aba ou o aplicativo. Defina um limite de depósito nas configurações da conta antes de reabrir. Faça uma pausa de pelo menos 24 horas. Se não conseguir parar, ligue para o CVV no 188 agora — eles atendem 24h. Fale com alguém que não esteja com você na tela.
Para familiares e amigos
O CVV atende familiares preocupados no mesmo número 188. O Jog-Anon Brasil oferece grupos de apoio especificamente para familiares e amigos de jogadores compulsivos: jog-anon.com.br.