Le jeu doit rester un divertissement. Si une session devient stressante, prolongée ou orientée à rattraper des pertes, arrêtez immédiatement et contactez les ressources d’aide listées ci-dessous. Demander de l’aide n’est pas une faiblesse, c’est de l’autocontrôle. Chaque numéro indiqué est gratuit et anonyme.
Aide en France, Belgique, Suisse romande et Québec
France — Joueurs Info Service: 09 74 75 13 13, anonyme et confidentiel, 7 jours sur 7. Tarif d’un appel local. Tchat sur joueurs-info-service.fr.
Belgique — Commission des jeux de hasard: registre national EPIS pour l’auto-exclusion, ressources d’aide par province sur gamingcommission.be.
Suisse romande — SOS Jeu: 0800 040 080, gratuit, anonyme, 24h/24, en français, allemand et italien. Sites : sos-jeu.ch et stop-jeu.ch.
Canada (Québec) — Jeu : aide et référence: 1 800 461-0140 (514 527-0140 à Montréal), gratuit, anonyme, bilingue, 24h/24. Site : aidejeu.ca.
Auto-exclusion
France — IVJ, Interdiction Volontaire de Jeux via l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux). Une inscription bloque tous les opérateurs agréés en France. Belgique — EPIS: inscription auprès de la Commission des jeux de hasard ; couvre tous les opérateurs licenciés. Suisse — exclusion selon LJAr. Québec — Espacejeux SEA via Loto-Québec.
Que faire pendant une session difficile
Fermez l’onglet ou l’application. Définissez une limite de dépôt dans les paramètres du compte avant de rouvrir. Faites une pause d’au moins 24 heures. Si vous ne parvenez pas à arrêter, inscrivez-vous tout de suite à l’IVJ ou à l’EPIS — cinq minutes suffisent. Parlez à quelqu’un qui n’est pas devant l’écran avec vous.
Pour la famille et les proches
Les lignes ci-dessus accueillent également les appels des proches inquiets. Joueurs Info Service publie un annuaire des consultations spécialisées en addictologie sur tout le territoire français.