Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben. Wenn sich eine Sitzung stressig, pausiert oder verfolgt anfühlt, hören Sie sofort auf und wenden Sie sich an die unten aufgeführten Hilfsangebote. Hilfe zu suchen ist kein Zeichen von Schwäche, sondern eine Maßnahme zur Eigenkontrolle. Jede genannte Nummer ist kostenlos und anonym.
Hilfe in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein
Deutschland — BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht (vormals BZgA, seit Februar 2025 Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit): 0800 137 27 00, kostenlos und anonym. Erreichbarkeit Mo–Do 10:00–22:00, Fr–So 10:00–18:00. Online: bioeg.de.
Österreich — Spielsuchthilfe (Wien): 01-544 13 57. Telefonische Terminvereinbarung Mo–Fr 11:00–13:00. Bundesweite Beratungsstellen-Übersicht: playsponsible.at.
Schweiz und Liechtenstein — SOS Spielsucht: 0800 040 080, kostenlos, anonym, rund um die Uhr, in Deutsch, Französisch und Italienisch. Online: sos-spielsucht.ch.
Sperrsysteme
Deutschland — OASIS: übergreifendes Sperrsystem der Bundesländer, betrieben von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Eine Eintragung sperrt Sie bei allen deutschlandweit lizenzierten Anbietern. gluecksspiel-behoerde.de.
Österreich — Spielerschutzdatei der Casinos Austria + anbieterseitige Sperren. Schweiz — Sperre nach BGS über die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) und Casinos.
Was tun während einer belastenden Sitzung
Schließen Sie Tab oder App. Setzen Sie ein Einzahlungslimit in den Kontoeinstellungen, bevor Sie erneut öffnen. Legen Sie mindestens 24 Stunden Pause ein. Wenn Sie nicht aufhören können, lassen Sie sich jetzt bei OASIS sperren — die Registrierung dauert wenige Minuten. Sprechen Sie mit jemandem, der nicht am Bildschirm sitzt.
Für Angehörige und Freunde
Die oben genannten Hotlines nehmen auch Anrufe von besorgten Angehörigen entgegen. Die BIÖG-Beratung beantwortet Fragen zu Sperrverfahren und Therapieoptionen ohne Namensnennung.