So erreichen Sie die Redaktion. Wir haben vier Kontaktkanäle, jeweils mit eigener Bearbeitungszeit. Den passenden Kanal zu wählen beschleunigt die Antwort.
Redaktionelle Korrekturen + sachliche Einwände
E-Mail: [email protected]. Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Nutzen Sie diesen Kanal, wenn ein Testbericht eine falsche Lizenznummer nennt, den Anbieter falsch zuordnet, eine Regulierung falsch datiert oder eine T&C-Klausel zitiert, die der Anbieter inzwischen geändert hat. Wir veröffentlichen die Korrektur inline auf der Seite mit Datumsstempel.
Bonus-Streitfälle von Spielerseite
Über das Beschwerderegister einreichen, nicht per E-Mail. Das Register leitet den Streitfall mit einem veröffentlichten Antwortfenster an den Anbieter weiter. Wir vermitteln, anonymisieren die Spieleridentität und veröffentlichen die vollständige Korrespondenz, sodass die Lösung Teil der Anbieterbilanz wird.
Anfragen zu Anbieterpartnerschaften
Gleiche Adresse, Betreff-Präfix [Partnership]. Antwort innerhalb von fünf Werktagen. Kommerzielle Beziehungen fließen nicht in die redaktionelle Bewertungsrubrik ein — siehe die Über-uns-Seite für die veröffentlichte Trennungsrichtlinie. Partnerschaftsanfragen werden vom Vertrieb gelesen, nicht von der Redaktion.
Presse / Medien
Gleiche Adresse, Betreff-Präfix [Press]. Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Wir stellen Daten aus dem Beschwerderegister, Methodik-Zitate sowie Rudolfs Bio + Foto zur Verwendung in Autorenzeilen bereit. Sperrfristen werden eingehalten, wenn sie beim ersten Kontakt angezeigt werden.