Näin tavoitat toimituksen. Meillä on neljä yhteydenottokanavaa, jokaisella oma vastausaikansa. Oikean kanavan käyttö nopeuttaa vastausta.
Toimitukselliset korjaukset + tosiasioiden kiistäminen
Sähköposti: [email protected]. Vastaus kahden työpäivän kuluessa. Käytä tätä kanavaa, jos arvostelu mainitsee väärän lisenssinumeron, attribuoi operaattorin väärin, päiväyttää sääntelyä virheellisesti tai lainaa T&C-lauseketta, jota operaattori on sittemmin muuttanut. Julkaisemme korjauksen rivillä sivulla aikaleimattuna.
Pelaajien bonuskiistat
Toimitetaan valitusrekisterin kautta, ei sähköpostilla. Rekisteri ohjaa kiistan operaattorille julkaistun vastausikkunan kanssa. Sovittelemme, anonymisoimme pelaajan henkilöllisyyden ja julkaisemme täydellisen kirjeenvaihdon, jolloin ratkaisu liittyy operaattorin track recordiin.
Operaattorien kumppanuuskyselyt
Sama sähköposti, aiheen etuliite [Partnership]. Vastaus viiden työpäivän kuluessa. Kaupalliset suhteet eivät vaikuta toimitukselliseen pisteytysmalliin — katso Tietoa-sivu julkaistusta erottelukäytännöstä. Kumppanuuskyselyt lukee myynti, ei toimitus.
Lehdistö / media
Sama sähköposti, aiheen etuliite [Press]. Vastaus kahden työpäivän kuluessa. Toimitamme valitusrekisterin tietoja, menetelmäviittauksia sekä Rudolfin biografian + valokuvan tekijätietojen käyttöön. Embargot kunnioitetaan, jos ne ilmoitetaan ensimmäisessä yhteydenotossa.